Sık Sorulan Sorular (SSS) - EkoKarton | Sürdürülebilir Ürünler Hakkında Merak Edilenler

Q: EkoKarton'u neden tercih etmeliyim?

EkoKarton, sürdürülebilir yaşamı destekleyen yenilikçi çözümler sunan öncü bir markadır. Çocuk ürünlerinden temizlik malzemelerine, ambalaj çözümlerinden tuvalet kağıtlarına kadar geniş ürün yelpazemizle, hem aileniz hem de gezegenimiz için en doğru seçimleri sunuyoruz.

Q: Üretim süreçleriniz nasıl sürdürülebilir?

Üretim süreçlerimizde en son teknoloji ve çevre dostu yöntemleri kullanıyoruz. Enerji verimliliği, atık yönetimi ve geri dönüşüm programlarımızla karbon ayak izimizi minimize ediyoruz.

Q: Sipariş nasıl verebilirim?

Ürünlerimize online mağazamızdan kolayca ulaşabilirsiniz. ekokarton.com adresini ziyaret ederek geniş ürün yelpazemizi inceleyebilir, güvenli ödeme seçenekleriyle alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Q: Teslimat süresi ne kadar?

Standart teslimat süresi 2-5 iş günüdür. Hızlı teslimat seçeneği ile 1-2 iş günü içinde ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

EkoKarton'u neden tercih etmeliyim?

EkoKarton, sürdürülebilir yaşamı destekleyen yenilikçi çözümler sunan öncü bir markadır. İşte bizi tercih etmenizin başlıca nedenleri:

Geniş Ürün Yelpazesi: Çocuk ürünlerinden temizlik malzemelerine, ambalaj çözümlerinden tuvalet kağıtlarına kadar
Çevre Dostu Üretim: Tüm ürünlerimiz sürdürülebilir malzemelerden üretilir
Kalite Garantisi: Uluslararası standartlara uygun üretim
Uygun Fiyat: Rekabetçi fiyatlarla kaliteli ürünler

EkoKarton ne zaman kuruldu?

EkoKarton, sürdürülebilir yaşam vizyonuyla 2020 yılında kurulmuştur. Kuruluşumuzdan bu yana çevre dostu ürünler konusunda öncü olmaya devam ediyoruz.

Hangi ürün kategorilerinde hizmet veriyorsunuz?

EkoKarton olarak, sürdürülebilir yaşamın her alanında çözümler sunuyoruz:

Çocuk Ürünleri

Organik bebek bezleri
Doğal bebek mamaları
Çevre dostu oyuncaklar

Temizlik Malzemeleri

Doğal temizlik ürünleri
Antibakteriyel çözümler
Çevre dostu deterjanlar

Kağıt Ürünleri

Geri dönüştürülmüş tuvalet kağıtları
Organik peçeteler
Çevre dostu mendiller

Ambalaj Çözümleri

Döner ve pizza kutuları
Gıda ambalajları
Kompostlanabilir ambalajlar

Ürünleriniz hangi sertifikalara sahip?

Ürünlerimiz aşağıdaki uluslararası sertifikalara sahiptir:

FSC Sertifikası: Sürdürülebilir orman yönetimi
ISO 14001: Çevre yönetim sistemi
PEFC Sertifikası: Orman sertifikasyon sistemi
Cradle to Cradle: Döngüsel ekonomi sertifikası
BRC Sertifikası: Gıda güvenliği standardı

Sipariş nasıl verebilirim?

Sipariş vermek çok kolay! İşte adım adım süreç:

market.ekokarton.com adresini ziyaret edin
İstediğiniz ürünleri sepete ekleyin
Sepetinizi kontrol edin ve "Sipariş Ver" butonuna tıklayın
Teslimat bilgilerinizi girin
Ödeme yöntemini seçin (Kredi kartı, havale, kapıda ödeme)
Siparişinizi onaylayın

Toptan alımlar için: Satış temsilcilerimizle iletişime geçebilir, özel fiyat teklifleri alabilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadar?

Standart Teslimat

Süre: 2-5 iş günü
Ücretsiz (150 TL üzeri siparişlerde)
Türkiye geneli

Hızlı Teslimat

Süre: 1-2 iş günü
Ek ücret: 15 TL
Büyük şehirler

Not: Özel günlerde (bayram, yılbaşı vb.) teslimat süreleri uzayabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi Kartı

Visa
Mastercard
American Express
Taksit seçenekleri mevcut

Banka Havalesi

Ziraat Bankası
İş Bankası
Garanti BBVA
%3 indirim

Kapıda Ödeme

Nakit
Kredi kartı
Ek ücret: 5 TL
Sadece bireysel siparişler

İade ve değişim politikanız nedir?

İade Koşulları

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalı
İade kargo ücreti müşteriye aittir
Hijyen ürünleri iade edilemez

Değişim Koşulları

Hasarlı veya hatalı ürünler ücretsiz değiştirilir
Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
48 saat içinde kargo ayarlanır

İade başvurusu için: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Üretim süreçleriniz nasıl sürdürülebilir?

Sürdürülebilir üretim konusundaki yaklaşımımız:

Çevre Dostu Yöntemler

%100 yenilenebilir enerji kullanımı
Su tasarrufu teknolojileri
Sıfır atık hedefi
Karbon nötr üretim

Geri Dönüşüm

%95 geri dönüştürülmüş malzeme
Atık yönetim programları
Döngüsel ekonomi modeli
Kompostlanabilir ambalajlar

Detaylı bilgi için sürdürülebilirlik sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sürdürülebilirlik konusundaki taahhütleriniz nelerdir?

2030 Hedeflerimiz

Karbon Nötr: Tüm operasyonlarımızda sıfır karbon emisyonu
Sıfır Atık: Üretim süreçlerinde %100 geri dönüşüm
Sürdürülebilir Tedarik: Tüm tedarikçilerimizde çevre standartları
Sosyal Sorumluluk: Yerel toplulukları destekleme programları

Mevcut Başarılarımız

%80 karbon emisyonu azaltımı (2020'ye göre)
%95 geri dönüştürülmüş malzeme kullanımı
10.000+ ağaç dikimi projesi
100+ çevre dostu tedarikçi ağı

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Telefon

+90 531 223 89 42
Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00
Cumartesi: 09:00-13:00

E-posta

info@ekokarton.com
24 saat içinde yanıt garantisi

Canlı Destek

Web sitesi üzerinden
Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00

WhatsApp

+90 531 223 89 42
Hızlı destek için

Adres

EkoKarton Merkez Ofis
Şehit Osman Avcı Mah. 1419.Cadde, 2/43, Etimesgut/Ankara, Türkiye

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için:

Web sitemizde "Sipariş Takip" bölümüne gidin
Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin
Siparişinizin güncel durumunu görüntüleyin

Sipariş Durumları

Onaylandı: Siparişiniz alındı ve işleme konuldu
Hazırlanıyor: Ürünleriniz paketleniyor
Kargoya Verildi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi
Teslim Edildi: Siparişiniz adresinize ulaştı

SMS ve E-posta: Her aşamada bilgilendirme mesajları alacaksınız.

Sık Sorulan Sorular